Instructions pour la suppression des données

Chez Fitness Diet, nous respectons votre droit à la suppression de vos données personnelles. Cette page vous explique comment exercer votre droit à l'effacement conformément au RGPD et à la réglementation tunisienne en vigueur.

Introduction - Vos droits RGPD
Conditions d'exercice du droit à la suppression
Comment exercer votre droit
Délais de traitement
Conséquences de la suppression

Article 1 — Introduction - Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit à la suppression de vos données personnelles.

Ce droit vous permet de demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances spécifiques définies par la réglementation.

Article 2 — Conditions d'exercice du droit à la suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si :

Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
Vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre fondement juridique
Vous vous opposez au traitement de vos données
Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
Les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale

Article 3 — Comment exercer votre droit

Pour exercer votre droit à la suppression, vous pouvez :

Via votre compte client : Connectez-vous à votre espace client et utilisez la fonction "Supprimer mon compte" dans les paramètres
Par email : Envoyez votre demande à privacy@fitnessdiet.tn avec la mention "Demande de suppression de données"
Par courrier : Adressez votre demande à notre délégué à la protection des données à l'adresse de notre siège social

Article 4 — Délais de traitement

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais :

Délai de réponse : 1 mois à compter de la réception de votre demande complète
Prolongation possible : 2 mois supplémentaires si la demande est complexe
Confirmation : Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée

Article 5 — Conséquences de la suppression

Lorsque vos données sont supprimées :

Votre compte client sera définitivement fermé
Vos commandes passées resteront dans nos archives à des fins comptables (anonymisées)
Vos données de fidélité et parrainage seront supprimées
Vous ne pourrez plus accéder à vos anciennes commandes
Vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez commander à nouveau

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